Czym jest automatyzacja w małej firmie
To przeniesienie powtarzalnych czynności ze skrzynki mailowej i kartki na system, który wykonuje je sam: potwierdzenia, przypomnienia, wyceny, faktury i przekazywanie zgłoszeń.
Automatyzacja w małej firmie nie oznacza robotów ani sztucznej inteligencji podejmującej decyzje. Oznacza, że zapytanie z formularza trafia od razu tam, gdzie ma trafić, klient dostaje potwierdzenie bez Twojego udziału, a Ty widzisz listę spraw uporządkowaną zamiast pięćdziesięciu maili.
Punkt wyjścia jest zawsze ten sam: wypisujemy czynności, które ktoś w firmie wykonuje co tydzień w ten sam sposób. Zwykle z tej listy da się zdjąć połowę już w pierwszym miesiącu.
Reszta zostaje przy człowieku i tak ma być. Automatyzuje się powtarzalne, a nie rozmowę z klientem, który się waha.
Powiązane tematy
Masz pytanie, którego tu nie ma?
Napisz, odpowiemy konkretnie i bez zobowiązań.