Що відбувається, коли сайт перестає працювати
Моніторинг виявляє перерву за кілька хвилин і повідомляє нас автоматично. Реакцію починаємо, не чекаючи звернення від клієнта.
Аварії зазвичай мають одну з трьох причин: проблема на боці хостингу, сертифікат, що сплив, або помилка, внесена останньою зміною. Перші дві розв'язуються за кільканадцять хвилин, третя поверненням до останньої робочої версії.
Тому ми тримаємо історію версій і щоденні копії. Відновлення сайту до стану перед аварією це питання хвилин, а не відтворення його з пам'яті.
Після кожної довшої перерви отримуєш коротку записку: що сталося, чому і що ми зробили, щоб це не повторилося. Без технічного жаргону.
Пов'язані теми
Немає вашого питання?
Напишіть, відповімо конкретно і без зобовʼязань.