Dlaczego maile z formularza kontaktowego nie dochodzą
Najczęściej dlatego, że strona wysyła wiadomość z adresu w Twojej domenie, ale z cudzego serwera, więc odbiorca traktuje ją jak podszywanie się.
Poczta ma trzy zabezpieczenia. SPF mówi, które serwery mogą wysyłać w imieniu domeny, DKIM podpisuje wiadomość, DMARC określa, co zrobić, gdy coś się nie zgadza. Formularz podpięty naprędce zwykle nie spełnia żadnego z nich i ląduje w spamie albo znika bez śladu.
Poprawne rozwiązanie to wysyłka przez usługę do maili transakcyjnych, z uzupełnionymi wpisami w DNS, oraz zapis każdego zgłoszenia po stronie serwera. Wtedy nawet gdy poczta zawiedzie, zapytanie nie przepada. Warto też raz na kwartał wysłać sobie zgłoszenie testowe i sprawdzić, czy dotarło.
Powiązane tematy
Masz pytanie, którego tu nie ma?
Napisz, odpowiemy konkretnie i bez zobowiązań.