Які документи ви маєте отримати, замовляючи сайт

Це найчастіша прогалина в проєктах, які ми переймаємо після інших компаній. Клієнт заплатив, сайт працює, а на питання про документи показує рахунок і листування поштою. Рахунок підтверджує, що відбулася операція. Він не каже, що саме входило в обсяг, кому належать права на проєкт і де лежать паролі.

ДОГОВІР НА ВИКОНАННЯ. Має містити шість речей, брак яких закінчується суперечкою: конкретно виписаний обсяг робіт, терміни з датами, кількість раундів правок у ціні, правила приймання, розмір і графік оплати та те, що відбувається при припиненні співпраці. Фраза „корпоративний сайт зі сторінками” обсягом не є.

ПЕРЕДАННЯ МАЙНОВИХ АВТОРСЬКИХ ПРАВ. Ось головна пастка, про яку мало хто каже прямо. Польське авторське право вимагає для такого передання письмової форми під страхом недійсності. Це означає власноручні підписи на папері або кваліфікований електронний підпис. Скан підписаного договору, погодження поштою чи довірений підпис цього не замінюють. Якщо виконавець надіслав лише скан, передання прав недійсне, а сайт лишається його.

СПОСОБИ ВИКОРИСТАННЯ. У тому самому договорі мають бути прямо названі способи користування проєктом: публікація в інтернеті, відтворення, внесення змін і переробок, використання в рекламних матеріалах. Право діє тут проти замовчувань: переходить лише те, що назване. Особливо пильнуйте право на переробку, бо без нього вам не вільно доручити зміни на сайті комусь іншому.

ПРОТОКОЛ ПРИЙМАННЯ. Односторінковий документ, який стверджує, що сайт передано в узгодженому обсязі й якого саме дня. Від цієї дати зазвичай рахується гарантія і термін кінцевої оплати. Без протоколу обидві сторони мають різні думки про те, коли проєкт завершився.

ПРОТОКОЛ ПЕРЕДАННЯ ДОСТУПІВ. Перелік того, що ви фізично маєте отримати, і на чий обліковий запис це записано. Щонайменше: домен разом з обліковим записом у реєстратора, хостинг, код сайту з історією змін, панель редагування вмісту, Google Search Console і інструмент статистики, облікові записи зовнішніх сервісів, підключених до сайту, та резервна копія з дня передання. Перевірте одну річ: чи домен зареєстрований на вас, чи на виконавця. Це найчастіша точка, у якій компанія втрачає контроль над власною адресою.

ДОГОВІР ПРО ДОРУЧЕННЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. Потрібен завжди, коли виконавець має доступ до даних відвідувачів сайту, тобто практично при кожній контактній формі й кожному догляді за сайтом. Це вимога GDPR на вашому боці як розпорядника даних, а не люб’язність до виконавця.

ЗГОДИ НА ЗОБРАЖЕННЯ. Якщо на сайті мають бути світлини людей, працівників або клієнтів, потрібні їхні письмові згоди. Це стосується й архівних світлин, на яких хтось упізнаваний.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ВИКОНАВЕЦЬ ЦЬОГО НЕ ДАЄ. Просіть перед підписанням договору, а не після приймання. Компанія, яка працює чесно, має ці зразки готовими й передає їх без обговорень, бо вони захищають і її. Відмова або фраза „у нас достатньо рахунку” це сигнал пошукати когось іншого. У нас комплект документів є частиною проєкту, а не доплатою.

Цей текст описує ринкову практику і не є юридичною консультацією. За нетипової ситуації або великого проєкту варто дати договір прочитати юристу.