FAQ - база знань

Усе, що ви хочете знати про вебсайти

27 запитань і конкретних відповідей про процес, ціни, технології, SEO, продуктивність і безпеку. Конкретно й без жаргону заради жаргону - пояснюємо так, щоб ви реально розуміли, за що платите й що отримуєте.

01

Процес і співпраця

Як насправді створюється сайт — від першої розмови до запуску.

Як виглядає процес створення сайту крок за кроком?

Ми працюємо у три етапи: ідентифікація (вивчаємо ваш бізнес, ринок і конкурентів), робота (проєктування та впровадження на основі узгодженого брифу) і приймання (правки та доопрацювання деталей за вашими вказівками).

На кожному етапі ви бачите прогрес і маєте реальний вплив на напрямок — ми не зникаємо на три тижні, щоб потім показати вам готовий продукт, який уже неможливо змінити.

Цікавинка: Дослідження UX показують, що користувач формує першу думку про сайт приблизно за 50 мілісекунд — швидше, ніж встигне прочитати одне слово. Саме тому етап ідентифікації такий важливий.

Скільки часу займає створення сайту?

Простий сайт-візитівка (one-page) — це зазвичай від кількох днів до двох тижнів. Розгорнутий сайт із багатьма підсторінками, 3D-анімаціями чи магазином — від кількох тижнів і більше.

Найбільший вплив на строки має не код, а контент: тексти, фотографії та рішення. Що швидше ви їх надасте, то швидше сайт запрацює на продакшені.

Чи мушу я мати готові тексти та фотографії?

Ні. Ми допомагаємо скласти структуру контенту і маємо готовий шаблон запитань, який витягує з вас найважливіше. Якщо бракує фотографій — порадимо джерела або напрямок фотосесії.

Хороший контент продає краще, ніж найгарніший макет — тому ми не залишаємо вас із порожнім сайтом і написом «Lorem ipsum».

Цікавинка: Вислів «Lorem ipsum» — це спотворений фрагмент латинського тексту Цицерона з 45 року до н. е. Друкарі використовують його вже понад 500 років як заповнювач.

Як виглядає співпраця, якщо я з іншого міста?

Повністю дистанційно. Розмови ведемо через Google Meet, матеріали обмінюємо онлайн, а прогрес показуємо на робочому попередньому перегляді. Місцезнаходження не має жодного значення — ми обслуговуємо клієнтів з усієї країни.

02

Ціни та розрахунки

Звідки береться ціна сайту і за що ви насправді платите.

Скільки коштує сайт?

Немає єдиної ціни, так само як немає єдиної ціни «автомобіля». Проста, добре зроблена візитівка — це зовсім інший бюджет, ніж магазин із сотнями товарів чи платформа з авторизацією.

Замість того щоб називати цифру навмання, ми спершу запитуємо про мету сайту — завдяки цьому оцінка відповідає саме вашим потребам, а не усередненому прайсу.

Від чого залежить ціна?

Від обсягу (кількість підсторінок, функції), рівня індивідуальності проєкту (готовий шаблон чи унікальний дизайн), інтеграцій (платежі, бронювання, CRM) і того, чи потрібні вам тексти та графіка, чи ви надаєте їх самі.

Найдорожчий не піксель — найдорожчі рішення, які доводиться приймати десятки разів упродовж проєкту.

Чим відрізняється сайт за 1000 злотих від сайту за 10 000 злотих?

Найчастіше: індивідуальністю, швидкодією, SEO і тим, що відбувається «під капотом». Дешевий сайт — це зазвичай готовий шаблон, нашвидкуруч підігнаний. Дорожчий — це проєкт, зшитий на замовлення, оптимізований під швидкість, видимість у Google і конверсію.

Це різниця між костюмом із мережевого магазину та костюмом, зшитим на замовлення — обидва прикривають тіло, але лише один справді на вас сидить.

03

Технологія

На чому ми будуємо сайти і чому це важливо для вас.

На якій технології ви створюєте сайти?

Ми будуємо сучасні сайти на основі React і фреймворку Next.js — тієї самої технології, яку використовують, зокрема, Netflix, Nike чи TikTok. Вона забезпечує блискавичне завантаження, чудове SEO і повну свободу в дизайні та анімаціях.

Завдяки цьому ви не є заручником обмежень готового конструктора — сайт може виглядати й працювати саме так, як вам потрібно.

Чим відрізняється WordPress від сайту, написаного в коді?

WordPress — це готова система з панеллю та плагінами: швидка на старті, але з часом здатна розростатися, сповільнюватися й вимагати постійних оновлень безпеки. Сайт, написаний у коді, легший, швидший і безпечніший, бо містить рівно те, що потрібно — і нічого більше.

Ми підбираємо інструмент під мету. Іноді найкращий вибір — це саме простота, а іноді — повний контроль над кодом.

Цікавинка: WordPress живить близько 43% усіх сайтів в інтернеті — але саме ця популярність робить його найчастішою ціллю автоматизованих атак.

Чи працюватиме сайт на телефонах?

Завжди. Ми проєктуємо за підходом mobile-first, тобто спершу під телефон, а лише потім масштабуємо вгору. Сайт плавно адаптується до будь-якого екрана — від маленького смартфона до великого монітора.

Цікавинка: Понад 60% трафіку в мережі сьогодні надходить із мобільних пристроїв, а Google індексує сайти в режимі «mobile-first» — тобто оцінює насамперед їхню телефонну версію.

Що таке статичний сайт, а що — динамічний?

Статичний сайт генерується заздалегідь і подається як готовий файл — через це він блискавично швидкий і стійкий. Динамічний сайт формує контент «на льоту» під час кожного відвідування, що стає в пригоді для магазинів, облікових записів користувачів чи контенту, який змінюється щохвилини.

Сучасні фреймворки дозволяють поєднувати обидва підходи — статичну швидкість там, де це можливо, і динаміку там, де це потрібно.

04

SEO та видимість у Google

Як зробити так, щоб клієнти знаходили вас у пошуковику раніше, ніж знайдуть конкурентів.

Що таке SEO і чи буде мій сайт у Google?

SEO (Search Engine Optimization) — це набір дій, завдяки яким сайт добре розуміється пошуковиками і вище показується в результатах. Кожен сайт ми будуємо з фундаментом SEO: правильною структурою заголовків, метаданими, картою сайту (sitemap), файлом robots і структурованими даними.

Присутність у Google — це не магія, а наслідок технічної правильності та цінного контенту.

Як швидко сайт з'явиться в пошуковику?

Саме індексування нового сайту зазвичай займає в Google від кількох днів до кількох тижнів. Ми можемо пришвидшити цей процес, подавши сайт у Google Search Console та через протокол IndexNow (Bing).

Висока позиція за конкурентними запитами — це вже марафон, а не спринт: вона будується місяцями, контентом і репутацією домену.

Цікавинка: Google обробляє понад 8,5 мільярда запитів щодня, а його індекс охоплює сотні мільярдів сторінок — це одна з найбільших баз даних, які будь-коли створювалися.

Що впливає на позицію в Google?

Спрощено — три стовпи: релевантність контенту (чи відповідаєте ви на запитання користувача), досвід сайту (швидкість, мобільність, безпека) та авторитет (посилання й репутація домену).

Немає єдиного трюку. Важлива послідовна робота в усіх трьох напрямках — і саме такий сайт ми намагаємося для вас підготувати.

Що таке структуровані дані (Schema.org)?

Це додатковий, невидимий для користувача «опис» сайту мовою, зрозумілою пошуковикам — наприклад, що ви компанія, маєте податковий номер, телефон, а ця підсторінка — це FAQ. Завдяки цьому Google може показувати багатші результати (зірочки, запитання, дані компанії).

Саме ця підсторінка містить структуровані дані типу FAQPage — якщо ви читаєте її в Google, є шанс, що запитання розгортаються прямо в результатах пошуку.

05

Швидкодія та Core Web Vitals

Чому швидкість — це не косметика, а гроші.

Чому швидкість сайту така важлива?

Бо користувач не чекає. Кожна додаткова секунда завантаження збільшує кількість людей, які закривають сайт, перш ніж узагалі його побачать. Повільний сайт — це реально втрачені звернення й продажі.

Швидкість також є ранжувальним фактором Google — повільніший сайт програє не лише нетерплячості клієнта, а й конкурентам у результатах пошуку.

Цікавинка: За дослідженнями Google, імовірність того, що користувач покине сайт, зростає на 32%, коли час завантаження збільшується з 1 до 3 секунд.

Що таке Core Web Vitals?

Це три вимірювані показники Google, що описують реальний досвід користувача: LCP (як швидко з'являється основний контент), INP (як швидко сайт реагує на кліки) та CLS (чи не «стрибають» елементи під час завантаження).

Ми проєктуємо сайти так, щоб вони тримали ці показники в зелених межах — бо саме вони впливають на комфорт і конверсію.

Як перевірити швидкість мого сайту?

Найпростіше — безкоштовним інструментом Google PageSpeed Insights: ви вставляєте адресу, а отримуєте оцінку швидкодії та список конкретних речей для покращення. Варто дивитися не лише на числовий результат, а й на реальні дані з пристроїв користувачів.

Цікавинка: Сайти, які ми створюємо, цілять у результат, близький до 100/100 у PageSpeed — це не питання марнославства, а реальної переваги над повільнішими конкурентами.

06

Домен, хостинг і безпека

Де «живе» ваш сайт і хто тримає до нього ключі.

Що таке домен, а що — хостинг?

Домен — це адреса сайту (наприклад, tvoyafirma.pl), табличка з назвою. Хостинг — це сервер, на якому фізично лежать файли сайту, ділянка, на якій стоїть будівля. Вам потрібні обидва, але це дві окремі речі, часто від двох різних постачальників.

Ми порадимо у виборі та налаштуванні одного й другого, включно з правильним налаштуванням DNS-записів.

Чи потрібен мені SSL-сертифікат (https)?

Так, сьогодні це абсолютний стандарт. SSL — це той «замочок» і «https» в адресі: він шифрує з'єднання й будує довіру. Браузери позначають сайти без SSL як «незахищені», а Google вважає https ранжувальним фактором.

Хороша новина: сертифікат сьогодні можна отримати безкоштовно, а ми подбаємо про його правильне впровадження.

Хто є власником сайту й домену?

Ви. Завжди. Домен реєструється на вас, а після впровадження ви отримуєте повний доступ до сайту та його коду. Ми не беремо ваш бізнес «у заручники» — це фундамент чесної співпраці.

07

Дизайн, контент і доступність

Як сайт виглядає, говорить і чи кожен може ним скористатися.

Чи виділятиметься сайт на тлі конкурентів?

Саме така мета. Перш ніж щось проєктувати, ми досліджуємо, як виглядає ваша галузь — щоб не злитися з фоном, але й не полетіти в бік форми без функції. Деталі, анімації та мікровзаємодії ми застосовуємо свідомо, там, де вони підсилюють меседж.

Що таке доступність (accessibility) і чому це важливо?

Доступність (a11y) — це проєктування так, щоб сайтом могла скористатися кожна людина — зокрема незряча, яка користується екранним читачем чи навігує лише клавіатурою. Це питання етики, але й бізнесу: доступний сайт має більше охоплення, краще SEO, а в багатьох випадках є вимогою закону.

Ми застосовуємо рекомендації WCAG: належні контрасти, альтернативні описи, семантичний код і підтримку клавіатури.

Цікавинка: За даними ВООЗ, близько 16% людей у світі живуть із тією чи іншою формою інвалідності — це потенційно кожен шостий ваш клієнт.

Чи зможу я пізніше сам редагувати сайт?

Залежно від потреб. Якщо ви плануєте часті зміни контенту (наприклад, блог, пропозиції), ми впровадимо просту систему керування (CMS), у якій ви редагуєте текст, як у редакторі. Якщо сайт — це стабільна візитівка, зазвичай дешевше й безпечніше доручати епізодичні зміни нам.

08

Після впровадження

Запуск — це не кінець, а початок життя сайту.

Що відбувається після запуску сайту?

Ми публікуємо сайт на продакшені, підключаємо домен, подаємо його в пошуковики й налаштовуємо аналітику. Також перевіряємо швидкодію та коректність на різних пристроях. Ви отримуєте робочий продукт — а не файл, з яким мусите давати собі раду самі.

Чи пропонуєте ви підтримку та оновлення?

Так. Ми можемо взяти на себе хостинг, оновлення, дрібні зміни контенту та моніторинг. Сайт — це живий організм: ринок змінюється, пропозиція змінюється, і сайт має за цим встигати.

Як виміряти, чи сайт справді працює?

Цифрами. Ми підключаємо аналітику (наприклад, Google Analytics) і Search Console, завдяки чому ви бачите, скільки у вас відвідувачів, звідки вони приходять, за якими запитами заходять і що роблять на сайті. Це перетворює «мені здається» на «я знаю».

Лише реальні дані дозволяють розумно розвивати сайт замість того, щоб гадати.

Не знайшли відповіді?

Напишіть нам - відповімо на кожне запитання й допоможемо підібрати рішення.